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“中国体育”直播TV助手-错误处理
来源:中国体育 2019-07-12 16:21:56

1、电脑的cpu占用过高?

  1. 请用户关掉不用的其他应用程序。

  2. 直播的电脑太过老旧,请更换。

  3. 若条件允许请在设置了请选择使用硬件编码。

  4. 用户设置的分辨率及码率过高,请适当调低。

  5. 场景中打开的视频较多,请删除不用的视频。

2、直播画面有卡顿?

  1. 用户的占用过高,请看“A”的介绍。

  2. 主播的上行网络不行、有丢帧现象,提升网络或是降低码率。

3、什么是上行带宽?

  1. 上行带宽即上行速率一般是指从你的电脑上传的速度,别人从你的电脑进行通讯的速率。

  2. 平常我们所说的的网络带宽只是下载速度,与上传没有关系,上传是你向外发送数据时的速率。

  3. 该情况与直播有很大的关系,上行网速不够,码率设置太高,会造成视频卡顿现象。

4、错误 could not get dxgi adapter 0

    或image.png

  1. 翻译:无法获得DXGI适配器

  2. 可能是你的DX需要修复一下啦!

  3. 用户没有安装显卡驱动(全部都要安装);

  4. 可能选择的默认显卡不能支持,双显卡请选择另一个,否则将不能直播。

5、错误 cannot initialize desktop audio sound,more info in the log file.

  1. 翻译:无法初始化桌面音频声音,更多信息在日志文件中。

  2. 助手中记住的音频设备,本次没有获取到!

  3. 系统没有音频设备,或者音频驱动啊!

6、错误 woops! obs has crashed would you like to view a crash report?

7、关于助手登陆出现空白页的现像

  1. 关闭直播助手,进行一下操作。

  2. 进ie网页把你的账号重新登录一下,再打开助手,应该就好啦!

  3. 上方法不行:打开浏览器,点击“工具(Alt+X)”,选择“internet选项”,“常规选项”“浏览历史记录”点击“删除按钮”;

  4. 只有“cookie和网站数据”打钩,点击最下的“删除”,打开助手。

8、关于打开助手一直在检查更新界面

  1. 请检查主播自己的网络状况。

  2. 确认自己已经连接网络,请重启一下自己的电脑。

  3. 自行联系一下技术人员,进行问题分析和解决(保证是最新的版本)!

9、关于打开助手一直在检查更新界面

  1. 请检查主播自己的网络状况。

  2. 确认自己已经连接网络,请重启一下自己的电脑。

  3. 自行联系一下技术人员,进行问题分析和解决(保证是最新的版本)!


注:图片暂时未添加,敬请期待...


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